特定商取引法に基づく表記

ご注文方法

■インターネットでご注文(24時間受付)
当ホームページの商品ページ内「買い物カゴ」をご利用ください 。
ご注文手続き後、ご注文受付メールを自動送信いたします。
その後、担当者よりご注文確認メールまたはお届け日のお知らせメールを送信いたします。

※2営業日経っても注文確認メールが来ない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さい。

お問合せフォームよりご注文

http://platz-shop.in/contact/

商品名、個数、お届け希望日、お届け先などを入力してください。

  • 弊社休業日は、受注・発送・ご連絡などすべての業務をお休みとさせて頂いております。予めご了承ください。
  • 土日祝日は、商品の発送が出来ない場合もございます。お届け希望日が重なる場合は、一度ご連絡下さい。

■お電話でご注文(ご注文受付時間 10:00~16:00)
商品名、個数、お届け希望日、お届け先などお伝え下さい。

電話がつながりにくい場合がございます。

お問合せフォームよりご連絡頂けますとスムーズです。

  • 弊社休業日は、受注・発送・ご連絡などすべての業務をお休みとさせて頂いております。予めご了承ください。
  • 土日祝日は、商品の発送が出来ない場合もございます。お届け希望日が重なる場合は、一度ご連絡下さい。

営業日カレンダーをご確認ください。

※当店担当者からの注文完了メールを以て注文完了と致します。

  • 迷惑メールなどに分類され、メールの確認が出来ない事例が発生しております。ご注文後、2日以上経っても連絡がない場合は、ご一報下さい。

※代金引換の場合は、配送時に配送業者がお渡しする「代金引き換え領収書」をご利用ください。

お届けについて

  • ご希望配達日がある場合、薔薇風呂・エディブルフラワーのご注文に関しては、商品到着希望日の1週間前までにお申し込みください。1週間を過ぎている場合は、一度お電話にてお問い合わせください。
  • 注文確定後、またはご入金確定後、5日~8日程度で商品をお送りします。※イベントの時期は注文が混み合いますので、商品到着まで7日~10日程度かかる場合がございます。その際は予め、弊社より到着日の確認をご連絡をさせていただきます。
  • ご不在にてお届けが出来ない場合がございます。生花の品質保持の為、お届け希望日や、時間指定を利用し、確実にお受け取り頂きますようお願い致します。

お支払方法

<振込先>

■郵便振替
記号 10190 番号 48152101
金融機関コード 9900
店名 〇一八(読み ゼロイチハチ)店番018
普通 口座番号 4815210
<名義>株式会社プラッツ

■銀行振込
みずほ銀行 祐天寺支店普通  口座番号 1059912<名義>株式会社プラッツ

振込手数料はお客様負担とさせていただきます。お振込はご依頼主様名義でお願い致します。
ご入金確認後に商品の手配、お届け日のご連絡を致します。

■代金引換
代引き手数料として別途324円(税込)がかかります。

注文確定メールにて手数料を含めた代引き金額をお知らせ致しますので、

商品到着時に配達員へお支払いください。

■コンビニ後払い
コンビニ後払い手数料として別途、432円(税込)がかかります。
商品到着後に別便で請求書が郵送されます。最寄りのコンビニでお支払いください。
コンビニ後払いについて必ずお読み下さい。

お支払期限

■郵便振替・銀行振込の場合
ご注文完了メールより5日以内にお振込み下さい。5日後お振込みが確認できない場合は、キャンセル処理させて頂きます。土日祝日は入金確認が出来ません。お届け希望日まで10日以内の場合は、発送手配が間に合わない場合がございますので、早急なご入金をお願い致します。入金後にご一報頂けますと、発送手配がスムーズです。

■代金引換の場合 商品到着時、配達員にお支払いください。

■コンビニ後払いの場合 商品到着後、14日以内にお支払いください。

配送会社・送料について

  • 全品送料無料です。※遠方(北海道・東北・中国・四国・九州・沖縄地域、離島)につきましては、別途送料がかかります。ご注文メールにて記載致しますので、必ずご確認下さい。
  • ゆうパックまたは、ヤマト運輸にて発送致します。
  • 代金引換の場合は、クレジットカード・デビットカードでの決算も可能です。(配達員に直接お問い合わせください。)
  • 生産者から直送の商品は、同梱不可です。

※エディブルフラワーは、通年クール便でのお届けです。
※ 薔薇風呂商品は、夏季期間(5月~10月)のみクール便でのお届けとなります。その他、お花に影響のある気温の場合は季節に関係なく、クール便で発送する場合がございます。

  • クール便の商品は、お手元に届きましたらすぐに開封し、冷蔵庫または涼しい場所で保管して下さい。
  • 一部離島、海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。

消費税について

商品代金の中に含まれております。

返品・交換について

  • 商品の内容相違・破損等につきましては、弊社負担にて交換させて頂きます。 ご注文内容をご確認のうえ、商品到着後2日以内に弊社までご連絡ください。
  • お客様ご都合による返品・交換は、原則としてお受けできませんので、予めご了承願います。
  • 不在による生花の傷みや枯れにつきましては、保障致しかねます。
  • 配送中の水漏れなどにより、到着時に段ボールの破損などがございましたら配達員の前で開封し、商品を確認後、弊社までご連絡ください。ヤマト運輸の保証にて、代替え品をご用意致します。

<返品連絡先>
電話番号:03-5433-0780

<返送先住所>
〒154-0002東京都世田谷区下馬1-56-13 ReSEIN 1F 株式会社プラッツ 竹本

お問い合わせ先

株式会社プラッツ 〒154-0002 東京都世田谷区下馬1-56-13 ReSEIN 1F
電話番号:03-5433-0780  水曜日、日祝日を除く、10:00~18:00
メールアドレス:info@platz.in 担当者:竹本